Huvudmeny

Alla böcker

40 böcker

Affärskommunikation Användarcentrerad systemdesign Artificial intelligence Artificiell intelligens Bemötande Bod Bokliv Business communication Consumer behavior Consumer behaviour Consumer satisfaction Customer loyality programs Customer relations Customer services Datavetenskap Datorer och databehandling Ekonomi - finansväsen - näringsliv - management Electronic commerce Elektronisk handel Företagsadministration Företagsekonomi Företagsekonomi och management Försäljning och marknadsföring Försäljningsorganisation och marknadsföring Handel Handel - kommunikation - transporter Handelsteknik Hokahey consulting Interaktionsdesign Kalla kulor förlag Knorrens antikvariat Kognition Kognitiva störningar Konsumentpsykologi Kundkontakter Kundlojalitet Kundnöjdhet Kundorientering Kundrelationer Kundservice Ledning - arbetsledning Liber Marketing Marketing -- social aspects Marketing communications Marketing management Marknadsföring Människa-dator-interaktion Personlig försäljning Programvara Psykologi Relationship marketing Relationsmarknadsföring Samtalsmetodik Service design Sociala aspekter Studentlitteratur ab Systemutveckling Vulkan Customer insights Innovation Kravhantering Kundcentrering Kundinsikt Kundinvolvering Tjänstedesign Övrigt

Böcker om Customer relations

Layout:
Helén Rigamonti : Customer experience management på svenska : att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Bokliv Helén Rigamonti Customer experience management på svenska : att systematiskt leverera rätt kundupplevelse Att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Boken behandlar kundupplevelsehantering och anpassar internationella teorier till svenska förhållanden med fokus på praktiska metoder.
406 kr
Helén Rigamonti : Kundservice för hållbara kundrelationer : med AI och CX i verktygslådan
Bokliv Helén Rigamonti Kundservice för hållbara kundrelationer : med AI och CX i verktygslådan ─ med AI och CX i verktygslådan
Boken utforskar hur AI kan förbättra kundservice och stärka långsiktiga kundrelationer utan att förlora mänsklig empati.
381 kr
Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn : Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg
Bokliv Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg Kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg
Boken erbjuder praktiska verktyg för att förstå och identifiera kundbehov inom tjänstedesign.
340 kr
Inger Roos : Lojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena
Bokliv Inger Roos Lojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena Fånga potentialen mellan kundmötena
Boken behandlar strategier för att skapa och vårda lojala kundrelationer samt effektiv hantering av tiden mellan kundmöten.
420 kr
Torbjörn Ryber : Modern UX : problemlösning i en komplex värld
Bokliv Torbjörn Ryber Modern UX : problemlösning i en komplex värld - problemlösning i en komplex värld
Boken behandlar användarcentrerad utveckling och effektiv problemlösning inom UX i komplexa miljöer.
370 kr
Mattias Sjovall : Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Bokliv Mattias Sjovall Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Boken utforskar effektiva metoder för att förbättra kunddialogen genom personligt bemötande och pedagogiska insikter.
159 kr
Mattias Sjovall : Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Bokliv Mattias Sjovall Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Boken diskuterar hur man kan förbättra kunddialogen genom personalisering och undervisning, med fokus på effektiva kommunikationsmetoder.
179 kr
Staeger, Nic ; Stoopendahl, Patrik ; Sundström, Malin : Smarta kunddjävlar
Bokliv Staeger, Nic ; Stoopendahl, Patrik ; Sundström, Malin Smarta kunddjävlar
En utforskning av kundrelationer och beteenden i en modern kontext.
320 kr
Svensson, Peter ; Östberg, Jacob : Marknadsföring, människor och interaktion
Bokliv Svensson, Peter ; Östberg, Jacob Marknadsföring, människor och interaktion
Boken ger en djupgående analys av marknadsföring som en social interaktion, bortom traditionella strategier och reklam.
454 kr
Ulla-Lisa Thordén : Möt kunden öga mot öga : nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen
Bokliv Ulla-Lisa Thordén Möt kunden öga mot öga : nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen
Boken utforskar betydelsen av personliga möten i affärssammanhang och introducerar VIVA!-modellen för att öka framgången i kundrelationer.
430 kr
Katarina Weiner Thordarson : Professionellt bemötande
Bokliv Katarina Weiner Thordarson Professionellt bemötande Möta kunder i offentlig verksamhet
Professionellt bemötande i offentlig verksamhet. Förlagsband, 199 sidor, på svenska. Utökad upplaga med konkreta verktyg och exempel för effektivt kundbemötande.
32,449 kr
P. G. Wettsjö : Ge kunden, kollegan, patienten, gästen, eleven, passageraren, besökaren en positiv chock
Knorrens antikvariat P. G. Wettsjö Ge kunden, kollegan, patienten, gästen, eleven, passageraren, besökaren en positiv chock Kundservice i världsklass
Boken utforskar hur man kan ge en positiv upplevelse till kunder och andra intressenter inom olika sammanhang.
95 kr

Senast besökta