Huvudmeny

De senaste nya böckerna

15 böcker

Affärsutveckling Bemötande Bod Bokliv Boksmart skola Communication Consumer behavior Consumer satisfaction Customer orientation Customer relations Customer services Friare liv Företagsadministration Företagsekonomi Företagsekonomi och management Försäljningsorganisation och marknadsföring Förändringsarbete Handel Hokahey consulting Konsumentpsykologi Kundkontakter Kundnöjdhet Kundorientering Kundrelationer Kundservice Ledning - arbetsledning Liber Liber ekonomi Läromedel: hotell och turism Management: försäljning och marknadsföring Marketing Marknadsföring Produktion och tjänster Psykologi Relationship marketing Selling Service design Service management Studentlitteratur ab Tourism Turism Varumärken Volante Customer insights Innovation Kravhantering Kundcentrering Kundinsikt Kundinvolvering Prel relationsmarknadsföring Tjänstedesign

Böcker om Customer services

Layout:
Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn : Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg
Bokliv Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg Kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg
Boken erbjuder praktiska verktyg för att förstå och identifiera kundbehov inom tjänstedesign.
340 kr
Hallberg, Klas ; Kristensson, Per : I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Bokliv Hallberg, Klas ; Kristensson, Per I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Boken utforskar vikten av att förstå kundens perspektiv och ger insikter för att förbättra kundrelationer inom olika organisationer.
159 kr
Bloch, Eva ; Elmgart, Ada : Kundfokus : skapa kundvärde och hållbara resultat
Bokliv Bloch, Eva ; Elmgart, Ada Kundfokus : skapa kundvärde och hållbara resultat Skapa kundvärde och hållbara resultat
Boken ger insikter och strategier för att skapa en kundfokuserad verksamhet som ökar kundnöjdhet och lönsamhet.
450 kr
Mattias Sjovall : Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Bokliv Mattias Sjovall Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Boken diskuterar hur man kan förbättra kunddialogen genom personalisering och undervisning, med fokus på effektiva kommunikationsmetoder.
179 kr
Bokliv Åkerman, Kenth ; Eriksson, Eva Kunden är ditt varumärke Relationsmarknadsföring i strategi och praktik
Boken utforskar kundorientering och relationsmarknadsföring med praktiska exempel och modeller för att förbättra kundrelationer.
202 kr
Anna Barkevall : Handbok i bra service
Bokliv Anna Barkevall Handbok i bra service Eller konsten att leverera den perfekta semesterupplevelsen
Boken handlar om principer och metoder för att leverera bra service.
139 kr
Liv Larsson : Bemötandeproffs : Nonviolent Communication på jobbet
Bokliv Liv Larsson Bemötandeproffs : Nonviolent Communication på jobbet Nonviolent communication på jobbet
Boken handlar om att bemöta människor professionellt och empatiskt för att skapa hållbara relationer på arbetsplatsen.
316 kr
Bokliv Thomasdotter Schölin, Lina ; Boxberg Karlsson, Veronica Boken om mystery shopping för medarbetare Ett verktyg för utveckling av hela företaget
Bok om ekonomi och försäljningsorganisation. Häftad utgåva från Better Business Books, 80 sidor, på svenska.
181 kr
Mattias Sjovall : Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Bokliv Mattias Sjovall Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Boken utforskar effektiva metoder för att förbättra kunddialogen genom personligt bemötande och pedagogiska insikter.
159 kr
Olander, Kerstin ; Bladh, Rainer : Service och bemötande
Bokliv Olander, Kerstin ; Bladh, Rainer Service och bemötande
Service och bemötande belyser praktisk service och kommunikation. Häftad utgåva från Liber, 144 sidor, innehåller uppgifter och fallbeskrivningar.
566 kr
Hallberg, Klas ; Kristensson, Per : I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Bokliv Hallberg, Klas ; Kristensson, Per I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Boken utforskar vikten av att förstå kundens perspektiv för att skapa värde i olika organisationer.
259 kr
Helén Rigamonti : Customer experience management på svenska : att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Bokliv Helén Rigamonti Customer experience management på svenska : att systematiskt leverera rätt kundupplevelse Att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Boken behandlar kundupplevelsehantering och anpassar internationella teorier till svenska förhållanden med fokus på praktiska metoder.
406 kr

Senast besökta