Information från Bokliv
Om Kunden är ditt varumärke av Åkerman, Kenth ; Eriksson, Eva
Relationsmarknadsföring och kundorientering
Boken Kunden är ditt varumärke : relationsmarknadsföring i strategi och praktik behandlar hur företag kan sätta kunden och kundrelationen i centrum genom ett gränsöverskridande arbete. Den ger praktiska arbetsmodeller och exempel för att stödja en kundorienterad strategi. Författarna, Kenth Åkerman och Eva Eriksson, diskuterar även ledarskap och medarbetarskap i relation till varumärkets roll och serviceattityd i mötet med kunden.
Företagsadministration och förändringsarbete
Boken erbjuder en helhetsbild av förändringsprocessen kring relationsmarknadsföring och hur företag kan implementera denna strategi. Med sju kapitel som tecknar olika bilder i ett galleri för bättre kundrelationer, bjuder den på fakta, figurer och reflektionsfrågor som öppnar upp för dialog och diskussion. Den avslutas med tre appendix som ger vägledning och verktyg för företag.
Om boken
Boken är utgiven av Liber Ekonomi och har ISBN 9789186439279. Den är ett förlagsband och omfattar 168 sidor. Utgivningsdatumet är den 1 december 1999.
Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen. (Läs mer)
Du gillar nog också ...
Senast besökt