Huvudmeny

De senaste nya böckerna

27 böcker

Affärskommunikation Användarcentrerad systemdesign Arbetsledning Bod Bokbox förlag Bokliv Butiker Commerce Consumer behavior Consumer satisfaction Customer experience Customer loyality programs Customer relations Customer services Datavetenskap Datorer och databehandling Dialogos förlag Ekonomi - finansväsen - näringsliv - management Ekonomi och näringsliv Electronic commerce Elektronisk handel Experience design Företagsadministration Företagsekonomi Företagsekonomi och management Företagsledning Försäljningsorganisation och marknadsföring Försäljningsteknik Handel Handel - kommunikation - transporter Hem och hushåll Hokahey consulting Human behaviour Interaktionsdesign Interpersonal relations Interprofessional relations Kalla kulor förlag Kommunikation Konsumentpsykologi Kreativitet i arbetslivet Kundbetjäning Kundkontakter Kundlojalitet Kundnöjdhet Kundorientering Kundrelationer Kundservice Ledarskap Liber Läromedel: företagande och ekonomi Management: försäljning och marknadsföring Marketing Marknadsföring Människa-dator-interaktion Personlig försäljning Pool kommunikationsbyrå Powersales communication Privatekonomi Programvara Service design Service management Soderpalm publishing Systemutveckling Säljfrämjande åtgärder Tjänsteföretag Tjänstemarknadsföring Tjänster Trademarks Upplevelseindustri Varumärken Vulkan Customer insights Innovation Kravhantering Kundcentrering Kundinsikt Kundinvolvering Näringsliv och management Tjänstedesign

Böcker om Kundrelationer

Layout:
Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn : Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg
Bokliv Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn Handbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg
Boken erbjuder praktiska verktyg för att förstå och identifiera kundbehov inom tjänstedesign.
340 kr
Bokliv Lydahl, Tomas ; Gitomer, Jeffrey WOW!
Boken utforskar strategier för att få kunder att rekommendera företag och tjänster.
334 kr
Mattias Sjovall : Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Bokliv Mattias Sjovall Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Boken diskuterar hur man kan förbättra kunddialogen genom personalisering och undervisning, med fokus på effektiva kommunikationsmetoder.
178 kr
Axland, Arvid ; Kjærgaard-Jensen, Niels : Jakten på känslan 3 : konsten att skapa meningsfulla upplevelser
Bokliv Axland, Arvid ; Kjærgaard-Jensen, Niels Jakten på känslan 3 : konsten att skapa meningsfulla upplevelser
Boken utforskar hur man skapar meningsfulla upplevelser och bygger relationer som engagerar och berör människor.
604 kr
Torbjörn Ryber : Modern UX : problemlösning i en komplex värld
Bokliv Torbjörn Ryber Modern UX : problemlösning i en komplex värld
Boken behandlar användarcentrerad utveckling och effektiv problemlösning inom UX i komplexa miljöer.
370 kr
Eek, Gunilla ; Feldt, Marianne ; Pihlsgård, Anders : Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter
Bokliv Eek, Gunilla ; Feldt, Marianne ; Pihlsgård, Anders Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter
Boken ger en grundläggande förståelse för försäljning och kundservice, med fokus på centrala begrepp och praktiska uppgifter.
800 kr
Gunnarsson, Jan ; Blohm, Olle : Det goda värdskapet : konsten att få människor att känna sig välkomna
Bokliv Gunnarsson, Jan ; Blohm, Olle Det goda värdskapet : konsten att få människor att känna sig välkomna
Boken utforskar värdskapets betydelse och hur det kan skapa meningsfulla relationer i arbetslivet.
228 kr
Bokliv Gavelin, Urban ; Mannerstråle, Henrik Säljfesten : upplev din framgång redan nu!
Mental metod för säljare som skapar trygghet och självsäkerhet. Häftad utgåva från Powersales Communication, 185 sidor, på svenska.
135 kr
Christian Grönroos : Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen
Bokliv Christian Grönroos Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen
Boken behandlar kundorienterat ledarskap och strategier inom service management och marknadsföring.
644 kr
Ekström, Lisa ; Eriksson, Lotta : Fantastiska kundmöten : gör skillnad för kunder i din butik
Bokliv Ekström, Lisa ; Eriksson, Lotta Fantastiska kundmöten : gör skillnad för kunder i din butik
Boken ger insikter och tips för att skapa fantastiska kundmöten som ökar lojalitet och försäljning.
249 kr
Leppänen, Vesa ; Sellerberg, Ann-Mari : Normer om att vara trevlig och säljande : en undersökning om livsmedelsbutiken, bensinstationen och elektronikbutiken
Bokliv Leppänen, Vesa ; Sellerberg, Ann-Mari Normer om att vara trevlig och säljande : en undersökning om livsmedelsbutiken, bensinstationen och elektronikbutiken
Denna undersökning analyserar normer och sociala processer i möten mellan handelsanställda och kunder inom olika butiker.
273 kr
Staeger, Nic ; Stoopendahl, Patrik ; Sundström, Malin : Smarta kunddjävlar
Bokliv Staeger, Nic ; Stoopendahl, Patrik ; Sundström, Malin Smarta kunddjävlar
En utforskning av kundrelationer och beteenden i en modern kontext.
320 kr

Senast besökta