Information från Bokliv
Om Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter av Eek, Gunilla ; Feldt, Marianne ; Pihlsgård, Anders
Servicekunskap och kundrelationer inom försäljning
Boken Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter behandlar centrala aspekter av försäljning och kundservice. Den är utformad för att stödja lärare och elever inom Försäljnings- och serviceprogrammet och ger en grundlig genomgång av viktiga begrepp och praktiska uppgifter.
Kundservice och försäljningsteknik
Innehållet i boken är indelat i tio kapitel som täcker ämnen som servicemötet, säljsamtalet och hur man tar hand om kunden efter köpet. Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress och frågor som uppmuntrar till reflektion. Centrala begrepp förklaras i marginalen, vilket underlättar lärandet och förståelsen av materialet.
Om boken
Boken är ett häftat band och innehåller 292 sidor. Den publicerades av Liber den 6 september 2022. Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter är ett läromedel som syftar till att förbereda elever för yrkeslivet genom att ge dem verktyg och kunskaper inom försäljning och service.
Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen.
(Läs mer)
