Name: Wettsjö, PG | GE KUNDEN & OMGIVNINGEN EN POSITIV CHOCK
Brand: EQP Business Education AB
SKU: 9789151924083
Price: 239 SEK
Availability: InStock

För musen över bilden för att zooma in. Klicka på bilden för att zooma in.

PG Wettsjö

Ge kunden & omgivningen en positiv chock

Variant

Antal:

Säker betalning via Bokliv 14 dagars ångerrätt

Bindning: Häftat band

Bokförlag: EQP Business Education AB
ISBN: 9789151924083

Omfång: 344 s.
Språk: Svenska
Utgivningsdatum: 2024-05-20

Förlagets information

Detta är en bok som handlar om bemötande, kundservice och vinnande kommunikation. Boken passar alla, oavsett om du kallar kunden för kund, patient, gäst, besökare elev eller kollega. Vem vill inte förstå omgivningen bättre? Vem vill inte bli en mästare på att tackla olika människor i vitt skilda situationer?

Önskar du bli bättre på att kommunicera med din kund, kollega eller partner? Då är denna bok en bra början! Den ger dig tips om hur du kan bemöta din omgivning på ett briljant sätt! Boken erbjuder dig som läsare ett flertal råd om hur du kan imponera på din omgivning. Tips som du kan dra nytta av både privat och på jobbet. ”Ge omgivningen en Positiv chock” är en uppföljare till boken ”Ge kunden en positiv chock”. Den är med sig väsentliga delar av föregångaren, därav den snarlika titeln. Boken innehåller också mycket nytt material! Bland annat delar om självkänsla, rätt attityd, hantering av svåra personer, fakta resistens, kraften i ett leende mm.

”En positiv chock ger läsaren en upplevelse med ”det där” lilla extra. PG har alltid haft just ”det där” på scenen, så att han skulle lyckas skriva en bok som också är något utöver det vanliga var väntat.” Olof Röhlander Lic. Mental tränare, författare, årets talare

”PG Wettsjö är en berättare i världsklass. Med historier ger PG läsaren exempel på hur man kan tänka nytt och göra om allt i syfte att ge omgivningen ett bemötande som de ska minnas för livet.”

John Steinberg Författare, Filosofie doktor och föreläsare

PG Wettsjö har haft över 3500 föreläsningar för över 350 000 personer. Han är även författare till böckerna ”Trollbind dina åhörare”, ”När surpuppan log” och säljsuccén ”Ge kunden en positiv chock” som är Sveriges mest sålda kundservicebok. Han är också grundare till EQP Business School som vann Gasellpriset 2007.

Ge kunden & omgivningen en positiv chock av PG Wettsjö hittar du under Försäljningsorganisation inom Ekonomi | Näringsliv i huvudkategorin Politik | Samhälle.

Företagsekonomi Företagsorganisation - företagsformer - företagsledning Företagsadministration Kundrelationer Kundkontakter Kommunikationspsykologi Customer relations

Sök fler exemplar av denna titel Sök fler böcker av PG Wettsjö

Information från Bokliv

Om Ge kunden & omgivningen en positiv chock av PG Wettsjö

Bemötande och kommunikation i fokus

Boken Ge kunden & omgivningen en positiv chock handlar om bemötande, kundservice och vinnande kommunikation. Den är skriven för alla som vill förbättra sina interaktioner, oavsett om det gäller kunder, kollegor eller andra. Genom att erbjuda konkreta tips och råd syftar boken till att hjälpa läsaren att imponera på sin omgivning både i privata och professionella sammanhang.

Kundrelationer och kommunikationspsykologi

Denna bok är en uppföljare till Ge kunden en positiv chock och innehåller både väsentliga delar från föregångaren och nytt material. Författaren PG Wettsjö delar med sig av insikter om självkänsla, rätt attityd och hantering av svåra personer. Boken ger läsaren verktyg för att förstå och bemöta olika människor i varierande situationer, vilket är avgörande för att skapa positiva relationer.

Om boken

Förlag: EQP Business Education AB. Omfång: 344 sidor. Språk: Svenska. Utgivningsdatum: 2024-05-20. Boken är ett häftat band.

Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen. (Läs mer)

Recensioner

Laddar…

Logga in på mitt.bokliv.se för att lämna ditt omdöme!

Vanliga frågor om Ge kunden & omgivningen en positiv chock av PG Wettsjö

Vad handlar boken 'Ge kunden & omgivningen en positiv chock' om?

Boken handlar om bemötande, kundservice och vinnande kommunikation, med fokus på att förbättra interaktioner i både privata och professionella sammanhang.

Vilken målgrupp riktar sig boken till?

Boken riktar sig till alla som vill förbättra sina interaktioner, inklusive kunder, kollegor och andra personer i olika situationer.

Vilka detaljer finns om detta specifika exemplar av boken?

Boken är skriven av PG Wettsjö, har 344 sidor, är på svenska, utges av EQP Business Education AB och har ett häftat band. Utgivningsdatum är den 20 maj 2024.