Information om Key Account Management av Peter Cheverton
Praktiska metoder inom Key Account Management
För företag och organisationer är nyckelkunder en av de mest betydelsefulla tillgångarna. Key Account Management av Peter Cheverton erbjuder en grundlig genomgång av metoder för att identifiera, vinna, behålla och vårda dessa kunder. Med fokus på långsiktig strategi och praktisk hantering ger boken läsaren verktyg för att effektivt utveckla sin kundstrategi.
Strategiska insikter och verktyg för kundvård
Denna bok är en av få på marknaden som betonar de långsiktiga strategiska aspekterna av key account management. Cheverton presenterar en rad verktyg och illustrativa case som är utformade för att hjälpa läsaren att förfina sin strategi för kundkontakter. Genom konkreta exempel och tydliga riktlinjer kan läsaren få en djupare förståelse för hur man kan optimera relationerna med nyckelkunder.
En grundligt omarbetad upplaga
Med den femte upplagan av Key Account Management, som har genomgått en noggrann omarbetning, befäster Cheverton sin position som en ledande auktoritet inom ämnet. Boken är skriven på svenska och består av 416 sidor, vilket ger en omfattande inblick i ämnet. Den är även tillgänglig i häftad bindning, vilket gör den lättillgänglig för både studenter och yrkesverksamma inom företagsekonomi, marknadsföring och försäljningsplanering.
