Information från Bokliv
Om Kul e-handel : en bok om kundupplevelser i e-handel av Mats Ingelborn
Kundupplevelser i e-handel och dess betydelse
Boken Kul e-handel : en bok om kundupplevelser i e-handel : en bok om kundupplevelser i e-handel behandlar hur känslor och sinnen påverkar kundupplevelsen inom e-handel. Författarna Kjell A Nordström och Jonas Ridderstråle betonar att äkta konkurrenskraft bygger på att tilltala alla sinnen, inte bara genom en attraktiv webbsida utan också genom leveranskvalitet och hur kunden upplever att öppna paketet.
Elektronisk handel och konkurrens
I en tid av ökad konkurrens inom e-handeln, där aktörer som Amazon och Alibaba hotar svenska marknader, är det avgörande för e-handlare att fokusera på kvalitet och kundupplevelse. Boken utforskar hur känslor spelar en central roll i att skapa relationer med kunder och hur dessa relationer kan stärkas genom att tillfredsställa känslomässiga behov.
Om boken
Denna bok är utgiven av Yabot och omfattar 114 sidor på svenska. Den ger insikter i hur känslor och sinnen kan integreras i e-handelsstrategier för att öka kundnöjdheten och därigenom skapa en starkare konkurrensfördel.
Om boken
Boken är ett häftat band och publicerades den 15 februari 2019.
Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen.
(Läs mer)
