Information om Servicekompassen framgångsfaktorer för service i mästarklass av Kenth Åkerman
Servicekompassen som vägledning för framgångsrik kundservice
I Servicekompassen: framgångsfaktorer för service i mästarklass presenterar Kenth Åkerman en grundlig analys av vad som krävs för att skapa enastående kundservice. Genom att kombinera teori och praktiska exempel erbjuder boken insikter som sträcker sig över områden som företagsadministration, kundrelationer och kommunikation. Denna publikation är en ovärderlig källa för både studenter och yrkesverksamma inom handel och ekonomi.
Praktiska verktyg för att förbättra kundnöjdhet
Åkerman utforskar centrala aspekter av kundservice och hur företag kan utveckla sina strategier för att öka kundnöjdhet. Med fokus på interpersonella relationer och attityder ger författaren konkreta verktyg som kan tillämpas i olika affärssammanhang. Boken är en viktig resurs för dem som vill förstå och implementera effektiva metoder för att förbättra kundservice.
En välbevarad resurs inom service och ekonomi
Denna utgåva, publicerad av Konsultförlaget/Uppsala Publ. House år 2004, är i mycket fint antikvariskt skick. Med sina 169 sidor i hårdband är Servicekompassen en gedigen och lättillgänglig bok som fördjupar förståelsen för handelsteknik och näringsliv.
Bokliv reserverar sig för eventuella fel eller missförstånd i ovanstående maskinellt, delvis ai-genererade information (läs mer).
Ta alltid ditt köpbeslut utifrån antikvariatets egen beskrivning.
