Information från Bokliv
Om Bort från styrning och kontroll : omvärdering av Lean service av John Seddon
Effektivisering av tjänsteorganisationer med Lean-principer
Boken Bort från styrning och kontroll : omvärdering av Lean service : omvärdering av Lean service av John Seddon tar upp hur traditionella ledningsmetoder, som kommandon och kontroll, inte längre är effektiva. Istället föreslår Seddon att ett nytt sätt att organisera och leda arbete kan förbättra både kvalitet och kostnadseffektivitet i serviceorganisationer genom att tillämpa Toyotas produktionssystem.
Företagsekonomi och serviceledning
I boken analyserar Seddon skillnaderna mellan tjänstesektorn och tillverkningsindustrin. Han argumenterar för att principerna bakom Toyotas produktionssystem måste anpassas för att vara användbara inom serviceverksamheter. Genom att fokusera på systemtänkande kan organisationer uppnå högre engagemang och motivation bland medarbetarna, vilket i sin tur leder till förbättrad service och lägre kostnader.
Om boken
Boken är ett häftat band och publicerades av Studentlitteratur AB den 29 april 2010. Den omfattar 288 sidor och är skriven på svenska. Översättare av verket är Lisa Sjösten.
Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen.
(Läs mer)
