Name: Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina | TJÄNSTEDESIGN : PRINCIPER OCH PRAKTIKER : principer och praktiker
Brand: Studentlitteratur AB
SKU: 9789144195247
Price: 470 SEK
Availability: InStock

Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina : Tjänstedesign : principer och praktiker

För musen över bilden för att zooma in. Klicka på bilden för att zooma in.

Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina

Tjänstedesign : principer och praktiker

principer och praktiker

BoklivArtikelnr: 9789144195247

Boken utforskar tjänstedesignens principer och metoder, med fokus på systemtransformation och praktiska tillämpningar inom olika sektorer.

Utforska tjänstedesign i politik och ekonomi.
Praktiska principer för försäljningsorganisation.
Utgiven som häftad.

Variant

Antal:

Beställningsvara. Skickas inom 4-8 vardagar.

Bindning: Häftat band

Bokförlag: Studentlitteratur AB
ISBN: 9789144195247

Omfång: 253
Språk: Svenska
Utgivningsdatum: 2025-08-25

Förlagets information

Tjänstedesign – principer och praktiker är den första boken på svenska om tjänstedesign. Tankarna som presenteras i boken är baserade på mer än 20 års internationellt ledande forskning och går bortom en gängse syn på tjänstedesign som kundupplevelse och tjänstemöte. Den här andra och delvis omarbetade upplagan innehåller, förutom de underliggande principerna för ett framgångsrikt designarbete, en helt omarbetad del där designs roll för systemtransformation och designförmåga har vidareutvecklats.

Vilka kompetenser krävs i en organisation som vill arbeta med tjänstedesign? Hur väljs metoder och hur identifierar man vilken metod som lämpar sig för en viss kontext? Tjänstedesign – principer och praktiker presenterar tre teoretiska perspektiv på tjänstedesign, fem grundläggande principer och en bred palett av metodansatser. Med utgångspunkt i verklighetsbaserade fallbeskrivningar från privat och offentlig sektor beskriver och analyserar författarna hur principer och metoder används i praktiken. Boken presenterar även ett antal systemansatser som inspirerar till att vidareutveckla hur designpraktik framgångsrikt kan användas för att stärka de omställningar som samhället står mitt i.

Bokens fokus på underliggande principer för framgångsrikt designarbete gör den till både ett redskap att använda tillsammans med en metodhandbok och en teoretisk utgångspunkt för ett kritiskt perspektiv på tjänstedesign. Den är användbar för studenter och praktiker med olika bakgrund och arbetsområden som vill lära sig mer om tjänstedesign och skapar även en vokabulär för området på svenska.

Tjänstedesign : principer och praktiker av Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina hittar du under Försäljningsorganisation inom Ekonomi | Näringsliv i huvudkategorin Politik | Samhälle.

Företagsekonomi Teknik - ingenjörsvetenskap - lantbruk - industri Företagsadministration Marknadsföring Marketing Tjänstedesign Kundservice Kundorientering Tjänster

Sök fler exemplar av denna titel

Dela med vänner

Information från Bokliv

Om Tjänstedesign : principer och praktiker av Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina

Tjänstedesignens principer och metoder

Boken Tjänstedesign : principer och praktiker : principer och praktiker behandlar tjänstedesign som en disciplin och presenterar grundläggande principer och metoder för att arbeta med tjänster. Denna andra upplaga av boken bygger på över 20 års internationell forskning och går bortom traditionella perspektiv på kundupplevelse och tjänstemöten.

Företagsadministration och tjänstedesign

I boken diskuteras vilka kompetenser som krävs inom organisationer som vill implementera tjänstedesign. Författarna presenterar tre teoretiska perspektiv och fem grundläggande principer, samt en rad metodansatser som kan tillämpas i praktiken. Genom verklighetsbaserade fallstudier från både privat och offentlig sektor analyseras hur dessa principer och metoder används för att stärka omställningar i samhället.

Systemansatser och designförmåga

Bokens fokus på designens roll för systemtransformation och designförmåga gör den till ett värdefullt redskap för både studenter och yrkesverksamma. Den erbjuder en teoretisk grund för ett kritiskt perspektiv på tjänstedesign och bidrar till att skapa en svensk vokabulär för området.

Om boken

Boken är ett häftat band och ges ut av Studentlitteratur AB. Den omfattar 253 sidor och utkommer den 25 augusti 2025.

Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen. (Läs mer)

Vanliga frågor om Tjänstedesign : principer och praktiker av Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina

Vad handlar boken 'Tjänstedesign : principer och praktiker' om?

Boken behandlar tjänstedesign som en disciplin och presenterar grundläggande principer och metoder för att arbeta med tjänster, baserat på över 20 års internationell forskning.

Vilken målgrupp riktar sig boken 'Tjänstedesign : principer och praktiker' till?

Boken riktar sig till både studenter och yrkesverksamma som är intresserade av tjänstedesign och dess tillämpningar inom företag och organisationer.

Vad är det fysiska skicket och formatet på boken 'Tjänstedesign : principer och praktiker'?

Boken är ett häftat band, omfattar 253 sidor och ges ut av Studentlitteratur AB.