Information om Tjänstedesign : principer och praktiker av Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina
Ytterligare information om Tjänstedesign : principer och praktiker av Holmlid, Stefan ; Wetter-Edman, Katarina
Upptäck en djupgående analys av tjänstedesign med Tjänstedesign – principer och praktiker, en banbrytande bok av Stefan Holmlid och Katarina Wetter-Edman. Denna bok är den första på svenska inom ämnet och bygger på över 20 års internationell forskning, vilket ger läsaren en unik insikt i tjänstedesignens komplexitet och dess betydelse för både privat och offentlig sektor.
En grundlig genomgång av tjänstedesignens principer
Tjänstedesign – principer och praktiker går bortom den traditionella synen på tjänstedesign som enbart fokus på kundupplevelse och tjänstemöten. Istället erbjuder författarna en djupare förståelse för de underliggande principerna som är avgörande för framgångsrika designprocesser. Denna andra upplaga har delvis omarbetats och inkluderar en ny del som utforskar designs roll i systemtransformation och hur designförmåga kan utvecklas.
Praktiska metoder och verklighetsbaserade exempel
För att ge läsaren en praktisk förståelse av tjänstedesign presenterar boken tre teoretiska perspektiv, fem grundläggande principer och en varierad uppsättning metodansatser. Genom verklighetsbaserade fallbeskrivningar från både privat och offentlig sektor, analyserar författarna hur dessa metoder och principer tillämpas i praktiken. Detta gör boken till ett ovärderligt verktyg för studenter och praktiker som vill fördjupa sina kunskaper inom tjänstedesign.
Bokens fokus på att skapa en vokabulär för tjänstedesign på svenska gör den särskilt användbar för dem som arbetar inom teknik, ingenjörsvetenskap, lantbruk och industri. Den fungerar både som en metodhandbok och en teoretisk resurs för den som vill kritiskt granska och förstå tjänstedesignens plats i dagens samhälle.
Med Tjänstedesign – principer och praktiker får läsaren inte bara en introduktion till ett aktuellt ämne, utan även verktyg för att aktivt delta i och påverka de omställningar som samhället står inför. Denna bok är en viktig resurs för alla som vill arbeta med tjänstedesign och bidra till framtidens lösningar.
