Information om Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25 av Ekström, Elisabeth ; Almeborn, Maria ; Strömberg, Katri
Ytterligare information om Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25 av Ekström, Elisabeth ; Almeborn, Maria ; Strömberg, Katri
Välkommen till en djupgående och praktisk resurs för alla som vill förstå och bemästra försäljning och kundservice. Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25 av Elisabeth Ekström, Maria Almeborn och Katri Strömberg är ett läromedel som är noggrant utformat för att stödja elever på deras väg mot en framgångsrik karriär inom handel och service.
En grundlig introduktion till försäljning och service
Försäljning och kundservice 1 fokuserar på viktiga aspekter av arbeten inom försäljning och service. Boken är anpassad till ämnesplanen för Gy25, vilket gör den till ett ovärderligt verktyg för både lärare och elever. I denna bok möter eleverna personal och kunder i en typisk dagligvarubutik i Sverige, där de får möjligheten att lära sig om service och bemötande, både internt och externt.
Praktiska övningar och verklighetsförankrade exempel
Varje kapitel innehåller verklighetsbaserade fallbeskrivningar, repetitionsfrågor, övningsuppgifter och APL-uppgifter. Dessa element ger eleverna möjlighet att tillämpa sina kunskaper i praktiska situationer. Boken inkluderar även rollspel där eleverna kan öva på att hantera olika service-situationer. Språket är klart och lättförståeligt, vilket underlättar inlärningen.
Med en tydlig layout och bildspråk som förstärker innehållet, gör Försäljning och kundservice 1 det möjligt för elever att enkelt navigera genom ämnet. Boken bjuder in till en resa inom branschen och hjälper eleverna att utvecklas mot ett yrkesliv där de besitter goda kunskaper och en kundfokuserad inställning.
Genom att använda verklighetsbaserade fallbeskrivningar och ett lättfattligt språk blir det enklare för eleverna att identifiera sig med innehållet. Layout och bildspråk samverkar för att förtydliga och förstärka lärandet, vilket gör denna bok till en utmärkt resurs för studier inom handel och kommunikation.
Med Försäljning och kundservice 1 får eleverna inte bara en grundläggande förståelse för försäljning och service, utan också insikter i hur man arbetar med hållbarhet inom handel. Det är en bok som uppmuntrar till både teoretisk och praktisk kunskap, vilket gör den till en viktig del av utbildningen i dagens samhälle.
