Information från Bokliv
Om Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25 av Ekström, Elisabeth ; Almeborn, Maria ; Klarman, Annika
Försäljning och service i mindre företag
Boken Försäljning och kundservice 2, bok, Gy25 fokuserar på försäljning och service inom mindre och medelstora företag, inklusive lokala butiker i Sverige och internationellt. Den bygger vidare på kunskaper från nivå 1 och fördjupar sig i områden som kundanpassad service, målgruppsidentifiering och kommunikation i både fysiska och digitala försäljningskanaler.
Handel och kommunikation i praktiken
Genom olika repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter får eleverna möjlighet att bredda och fördjupa sina kunskaper om försäljning och service i olika situationer. Flera rollspel presenteras för att förbereda dem för verkliga yrkessituationer. Boken betonar vikten av att kunna planera, utvärdera och analysera försäljning och kundservice.
Yrkesetik och hållbarhet i fokus
Yrkesetik och hållbarhet genomsyrar hela boken, vilket syftar till att ge eleverna en trygg och säker start i yrkeslivet. Med verklighetsbaserade fallbeskrivningar och ett lättfattligt språk, tillsammans med en layout som förstärker innehållet, gör boken lärandet både tillgängligt och engagerande.
Om boken
Boken är ett häftat band och omfattar 256 sidor. Den publiceras av Gleerups Utbildning AB och är planerad att ges ut den 4 december 2025.
Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen.
(Läs mer)
