Information från Bokliv
Om Kommunikationsarbete på distans av Carina Guyard
Kommunikation och distansarbete i den globala ekonomin
Boken Södertörn Doctoral Dissertations av Carina Guyard handlar om utlokaliserat kommunikationsarbete i den moderna globala ekonomin. Den analyserar hur kommunikativa verksamheter, särskilt på callcenter, organiseras och utförs, samt hur de anställda uppfattar sitt arbete.
Kommunikationsteknik och callcenter
I avhandlingen kombineras ett politisk-ekonomiskt perspektiv med ett meningsskapande aktörsperspektiv. Guyard utforskar hur kommunikationen på ett svenskt callcenter i Lettland fungerar och hur effektivitet och service förhandlas i arbetsprocesserna. Detta centrala tema belyser de utmaningar och möjligheter som finns inom kommunikationsarbetet.
Utlokalisering och arbetskraft
Boken diskuterar även de ekonomiska motiv som ligger bakom utlokalisering av kommunikativ verksamhet, där det ofta finns en risk för exploatering av låglönad arbetskraft. Genom att lyfta fram de anställdas perspektiv erbjuder Guyard en djupare förståelse för de komplexa relationerna mellan arbete, effektivitet och service.
Om boken
Boken är ett häftat band och publicerades av Södertörns högskola. Den omfattar 221 sidor och är skriven på svenska. Utgivningsdatumet är den 22 januari 2014.
Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen. (Läs mer)
Du gillar nog också ...
Senast besökt