Camilla Olsson (1971-)


Service och bemötande

Olsson, Camilla | SERVICE OCH BEMÖTANDE


BoklivArtikelnr: 9789197604666

Boken utforskar aspekter av service och bemötande inom olika sammanhang.

  • Service och bemötande utforskar viktiga aspekter av kundrelationer.

  • Fokus på bemötande inom politik och näringsliv.

  • Utgiven som häftat band, 2012.

Typ av bok:
Ny
Pris:
REA-pris406 kr

Beställningsvara. Skickas inom 3-21 vardagar.

Bindning: Häftat band

Bokförlag: Gästakademien / UHR
ISBN: 9789197604666

Omfång: 112 s.
Språk: Svenska
Utgivningsdatum: 2012-08-31

Förlagets information

Service och bemötande är en efterlängtad bok som behandlar det självklara men svåra ämnet service och gästbemötande ut olika perspektiv. Boken beskriver hur man i servicesituationer möter kunder och gäster på ett yrkesmässigt sätt och hur konkurrens, marknadsföring och merförsäljning kan påverkas av god service.

Boken tar upp viktiga frågor som hantering av missnöjda gäster

Formgivare: Joanna Andreasson

Recensioner

Laddar…

Logga in på mitt.bokliv.se för att lämna ditt omdöme!

Vanliga frågor om Service och bemötande av Camilla Olsson

Boken behandlar viktiga aspekter av serviceyrken och bemötande inom arbetsmarknaden, med fokus på hur service management påverkar arbetsförhållanden och interaktioner med kunder.

Boken är ett häftat band, publicerad av Gästakademien / UHR den 31 augusti 2012, och omfattar 112 sidor.

Boken riktar sig till personer inom serviceyrken och de som är intresserade av arbetsmarknadens krav och förhållanden inom serviceindustrin.

Du gillar nog också ...

Senast besökt