Information om IT service management i praktiken av Angelica Haverblad
Praktisk vägledning för IT Service Management
IT service management i praktiken av Angelica Haverblad erbjuder en grundlig och praktisk genomgång av hur IT-tjänster kan hanteras effektivt. Boken, som är i sin andra upplaga, fokuserar på att säkerställa att IT-tjänster levereras med överenskomna servicenivåer. Genom att beskriva olika IT-processer ger Haverblad läsaren verktyg för att etablera och förbättra tjänsteleveransen, vilket är avgörande för att uppnå hög kvalitet till rimliga kostnader.
Uppdaterat innehåll och nya perspektiv
I denna upplaga har texten reviderats och flera avsnitt har utökats. Nya kapitel har tillkommit som behandlar viktiga aspekter såsom roller, nyckeltal, tjänsteportfölj, val av verktyg, relationen till IT-styrning och affärscase för IT Service Management. Boken innehåller även praktiska exempel, checklistor och mallar, vilket gör den till en användbar resurs för både studenter och yrkesverksamma inom området.
En resurs för framgångsrik tillämpning
Med ambitionen att fungera som stöd och vägvisare för tillämpningen av IT Service Management, riktar sig IT service management i praktiken till dem som vill förstå och implementera dessa strategier i sin egen verksamhet. Boken är i fint antikvariskt skick och passar utmärkt för den som söker en djupare förståelse för ämnet. Oavsett om du är student eller professionell, kommer denna bok att ge dig insikter och verktyg för att lyckas med IT-tjänstehantering.
Bokliv reserverar sig för eventuella fel eller missförstånd i ovanstående maskinellt, delvis ai-genererade information (läs mer).
Ta alltid ditt köpbeslut utifrån antikvariatets egen beskrivning.
