Name: Raissova, Alma | SERVICESCAPES SEEN BY VISUALLY IMPAIRED TRAVELLERS
Brand: Media-Tryck
SKU: 9789177531340
Price: 286 SEK
Availability: InStock

Alma Raissova : Servicescapes seen by visually impaired travellers

För musen över bilden för att zooma in. Klicka på bilden för att zooma in.

Alma Raissova (1961-)

Servicescapes seen by visually impaired travellers

BoklivArtikelnr: 9789177531340

Boken utforskar hur synskadade resenärer interagerar med fysiska och sociala miljöer inom serviceplatser.

Servicescapes seen by visually impaired travellers utforskar resande för synskadade.
En viktig analys av tillgänglighet inom turistnäringen.
Utgiven som häftad.

Variant

Antal:

Beställningsvara. Skickas inom 3-21 vardagar.

Bindning: Häftat band

Bokförlag: Media-Tryck

Omfång: 177
Språk: Engelska
Utgivningsdatum: 2017-02-01

Förlagets information

This book applies the time-geography approach to a servicescape research by applying this to concrete empirical material. More precisely, this book is about customers’ interactions with physical and social surroundings of service places. Although servicescapes are planned and constructed for customers’ convenience, customers experience various constraints. These constraints are not only due to constructed service surroundings, but are also due to customers’ limited capabilities to use servicescapes. The research findings revealed a significance of time and space dimensions in customers’ interactions with servicescapes. The time-geographic approach captured the spatial and temporal sequence and co-existence of customers’ activities and underscored that servicescape is a social place. Alma Raissova has a practical experience in the area of education and project management. She has worked also with different social projects related to persons of concern. This book is her doctoral thesis. It was produced at the Department of Service Management and Service Studies, Lund University, Sweden.

Servicescapes seen by visually impaired travellers av Alma Raissova hittar du under Hotell och turistväsen inom Ekonomi | Näringsliv i huvudkategorin Politik | Samhälle.

Samhälle och samhällsvetenskap Produktion och tjänster Kundservice Tjänsteproduktion Service management Personer med synskada Turism Customer services People with visual disabilities Tourism

Sök fler exemplar av denna titel Sök fler böcker av Alma Raissova

Dela med vänner

Information från Bokliv

Om Servicescapes seen by visually impaired travellers av Alma Raissova

Kundinteraktioner och tjänsteproduktion i fokus

Boken Servicescapes seen by visually impaired travellers handlar om kunders interaktioner med den fysiska och sociala miljön i tjänsteplatser. Genom att tillämpa en tidsgeografisk metodik på konkret empiriskt material undersöker författaren hur dessa interaktioner påverkas av både planerade tjänstemiljöer och kundernas begränsningar i att använda dessa miljöer.

Samhälle och tjänsteproduktion i tjänstemiljöer

Alma Raissova, som har praktisk erfarenhet inom utbildning och projektledning, belyser i sin doktorsavhandling hur tjänstemiljöer är utformade för kundernas bekvämlighet, men att det finns flera begränsningar som påverkar kundernas upplevelser. Forskningen visar betydelsen av tid och rum i kundernas interaktioner med dessa miljöer, där den tidsgeografiska ansatsen fångar den rumsliga och temporala sekvensen av kundernas aktiviteter.

Personer med synskada och deras upplevelser

Raissova fokuserar också på hur personer med synskada upplever tjänstemiljöer. Genom att undersöka dessa interaktioner framhäver hon att tjänstemiljöer är sociala platser där olika faktorer samverkar för att forma kundernas upplevelser.

Om boken

Boken är ett häftat band och publicerades av Media-Tryck den 1 februari 2017. Den omfattar 177 sidor och är skriven på engelska.

Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen. (Läs mer)