Alma Raissova : Servicescapes seen by visually impaired travellers
För musen över bilden för att zooma in. Klicka på bilden för att zooma in.

Alma Raissova (1961-)

Servicescapes seen by visually impaired travellers

Raissova, Alma | SERVICESCAPES SEEN BY VISUALLY IMPAIRED TRAVELLERS

BoklivArtikelnr: 9789177531340
Skick
Förlagsny bok
Häftat band
Häftad: mjuk pärm/pappersomslag. Kan vara limhäftad, trådhäftad eller klammerhäftad.
269 kr +55 kr frakt
Totalt 324 kr inom Sverige

Beställ fler nya böcker utan extra frakt.

Se fler böcker från Bokliv
  • Säljs och skickas av Bokliv
  • Beställningsvara. Skickas inom 3-21 vardagar.
Säker betalning via Bokliv 14 dagars ångerrätt

Bindning: Häftat band

Bokförlag: Media-Tryck
ISBN: 9789177531340

Omfång: 177 s.
Språk: Engelska
Utgivningsdatum: 2017-02-01

Förlagets information

This book applies the time-geography approach to a servicescape research by applying this to concrete empirical material. More precisely, this book is about customers’ interactions with physical and social surroundings of service places. Although servicescapes are planned and constructed for customers’ convenience, customers experience various constraints. These constraints are not only due to constructed service surroundings, but are also due to customers’ limited capabilities to use servicescapes. The research findings revealed a significance of time and space dimensions in customers’ interactions with servicescapes. The time-geographic approach captured the spatial and temporal sequence and co-existence of customers’ activities and underscored that servicescape is a social place. Alma Raissova has a practical experience in the area of education and project management. She has worked also with different social projects related to persons of concern. This book is her doctoral thesis. It was produced at the Department of Service Management and Service Studies, Lund University, Sweden.

This book applies the time-geography approach to a servicescape research by applying this to concrete empirical material. More precisely, this book is about customers’ interactions with physical and social surroundings of service places. Although servicescapes are planned and constructed for customers’ convenience, customers experience various constraints. These constraints are not only due to constructed service surroundings, but are also due to customers’ limited capabilities to use servicescapes. The research findings revealed a significance of time and space dimensions in customers’ interactions with servicescapes. The time-geographic approach captured the spatial and temporal sequence and co-existence of customers’ activities and underscored that servicescape is a social place. Alma Raissova has a practical experience in the area of education and project management. She has worked also with different social projects related to persons of concern. This book is her doctoral thesis. It was produced at the Department of Service Management and Service Studies, Lund University, Sweden.

Servicescapes seen by visually impaired travellers av Alma Raissova hittar du under Samhälle och samhällsvetenskap inom Samhällsvetenskap i huvudkategorin Politik | Samhälle.

Sök fler exemplar av denna titelSök fler böcker av Alma Raissova

Information från Bokliv

Om Servicescapes seen by visually impaired travellers av Alma Raissova

Kundinteraktioner och tjänsteproduktion i fokus

Boken Servicescapes seen by visually impaired travellers handlar om kunders interaktioner med den fysiska och sociala miljön i tjänsteplatser. Genom att tillämpa en tidsgeografisk metodik på konkret empiriskt material undersöker författaren hur dessa interaktioner påverkas av både planerade tjänstemiljöer och kundernas begränsningar i att använda dessa miljöer.

Samhälle och tjänsteproduktion i tjänstemiljöer

Alma Raissova, som har praktisk erfarenhet inom utbildning och projektledning, belyser i sin doktorsavhandling hur tjänstemiljöer är utformade för kundernas bekvämlighet, men att det finns flera begränsningar som påverkar kundernas upplevelser. Forskningen visar betydelsen av tid och rum i kundernas interaktioner med dessa miljöer, där den tidsgeografiska ansatsen fångar den rumsliga och temporala sekvensen av kundernas aktiviteter.

Personer med synskada och deras upplevelser

Raissova fokuserar också på hur personer med synskada upplever tjänstemiljöer. Genom att undersöka dessa interaktioner framhäver hon att tjänstemiljöer är sociala platser där olika faktorer samverkar för att forma kundernas upplevelser.

Om boken

Boken är ett häftat band och publicerades av Media-Tryck den 1 februari 2017. Den omfattar 177 sidor och är skriven på engelska.

Denna unika sammanfattning är skapad med hjälp av AI-stöd baserat på bokens källdata och verifierad information om författaren, för att ge dig som köpare mer sammanhang. Vi kontrollerar regelbundet våra texter och källor för att säkerställa hög kvalitet på informationen. (Läs mer)

Recensioner

Laddar…

Logga in på mitt.bokliv.se för att lämna ditt omdöme!

Vanliga frågor om Servicescapes seen by visually impaired travellers av Alma Raissova

Boken handlar om kunders interaktioner med den fysiska och sociala miljön i tjänsteplatser, med fokus på hur dessa interaktioner påverkas av planerade tjänstemiljöer och kundernas begränsningar.

Boken riktar sig till forskare och intressenter inom tjänsteproduktion och kundupplevelser, särskilt de som studerar personer med synskada.

Detta exemplar är en ny häftad bok, publicerad av Media-Tryck den 1 februari 2017, omfattande 177 sidor och skriven på engelska.

Du gillar nog också ...

Senast besökt