
Knorrens antikvariat
Ge kunden, kollegan, patienten, gästen, eleven, passageraren, besökaren en positiv chock
Kundservice i världsklass
Boken utforskar hur man kan ge en positiv upplevelse till kunder och andra intressenter inom olika sammanhang.
Boken utforskar hur man kan ge en positiv upplevelse till kunder och andra intressenter inom olika sammanhang.
REA-pris95 kr

Knorrens antikvariat
Sköna bönor
Fyra principer för att driva företag i med- och motgång
En informativ bok från 2003 som utforskar olika aspekter av bönor och deras användning.
En informativ bok från 2003 som utforskar olika aspekter av bönor och deras användning.
REA-pris50 kr

h:ström - Antikvariat & Bokhandel
Enterprise one to one
Handbok i relationsmarknadsföring
Boken utforskar företagsekonomi med fokus på relationer mellan företag och kunder.
Boken utforskar företagsekonomi med fokus på relationer mellan företag och kunder.
REA-pris248 kr
Knorrens antikvariat
Ge omgivningen en positiv chock
Briljant bemötande, sympatisk kommunikation & magisk kundservice
Boken utforskar strategier för att skapa positiva förändringar i omgivningen och förbättra relationer.
Boken utforskar strategier för att skapa positiva förändringar i omgivningen och förbättra relationer.
REA-pris140 kr

Knorrens antikvariat
Stämningsfyllt
Dragningskraften för alla verksamheter
Boken är en illustrerad utgåva som utforskar stämning och atmosfär inom olika teman.
Boken är en illustrerad utgåva som utforskar stämning och atmosfär inom olika teman.
REA-pris190 kr

Knorrens antikvariat
Traffic secrets
The underground playbook for filling your websites and funnels with your dream customers
Boken utforskar strategier för att öka trafik och synlighet online.
Boken utforskar strategier för att öka trafik och synlighet online.
REA-pris160 kr
Trollhättans Bok & Media
Inbound Marketing - Attract, Engage, and Delight Customers Online
Boken utforskar strategier för att attrahera och engagera kunder online med fokus på digital marknadsföring.
Boken utforskar strategier för att attrahera och engagera kunder online med fokus på digital marknadsföring.
REA-pris90 kr
Trollhättans Bok & Media
I kundens skor att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Boken utforskar hur man kan skapa värde genom att förstå kundens perspektiv.
Boken utforskar hur man kan skapa värde genom att förstå kundens perspektiv.
REA-pris105 kr

Bokliv
Ge kunden & omgivningen en positiv chock
Lär dig bemöta kunder och kollegor med vinnande kommunikation. Boken erbjuder konkreta tips för att förbättra din interaktion och skapa positiva upplevelser.
Lär dig bemöta kunder och kollegor med vinnande kommunikation. Boken erbjuder konkreta tips för att förbättra din interaktion och skapa positiva upplevelser.
REA-pris239 kr

h:ström - Antikvariat & Bokhandel
2016 / 3
Tidskriften utforskar teman kring konst som inhägnad kultur och dess relation till sociala och politiska frågor.
Tidskriften utforskar teman kring konst som inhägnad kultur och dess relation till sociala och politiska frågor.
REA-pris50 kr
Bokliv
Jakten på känslan : konsten att skapa meningsfulla upplevelser
Konsten att skapa meningsfulla upplevelser
Boken handlar om att skapa meningsfulla upplevelser genom kommunikation och beteende i en förändrad konsumtionsvärld.
Boken handlar om att skapa meningsfulla upplevelser genom kommunikation och beteende i en förändrad konsumtionsvärld.
REA-pris370 kr

h:ström - Antikvariat & Bokhandel
2016 / 3
─ Konst som inhägnad kultur
Tidskriften utforskar konst som en inhägnad kultur och behandlar teman kring hopp och existens.
Tidskriften utforskar konst som en inhägnad kultur och behandlar teman kring hopp och existens.
REA-pris50 kr

Trollhättans Bok & Media
Enterprise one to one
Handbok i relationsmarknadsföring
Boken utforskar koncept och strategier för att skapa personliga relationer inom affärsvärlden.
Boken utforskar koncept och strategier för att skapa personliga relationer inom affärsvärlden.
REA-pris80 kr

Bokliv
Marknadsföring, människor och interaktion
Boken ger en djupgående analys av marknadsföring som en social interaktion, bortom traditionella strategier och reklam.
Boken ger en djupgående analys av marknadsföring som en social interaktion, bortom traditionella strategier och reklam.
REA-pris454 kr

Bokliv
Kundservice för hållbara kundrelationer : med AI och CX i verktygslådan
─ med AI och CX i verktygslådan
Boken utforskar hur AI kan förbättra kundservice och stärka långsiktiga kundrelationer utan att förlora mänsklig empati.
Boken utforskar hur AI kan förbättra kundservice och stärka långsiktiga kundrelationer utan att förlora mänsklig empati.
REA-pris381 kr

Bokliv
Customer experience management på svenska : att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Att systematiskt leverera rätt kundupplevelse
Boken behandlar kundupplevelsehantering och anpassar internationella teorier till svenska förhållanden med fokus på praktiska metoder.
Boken behandlar kundupplevelsehantering och anpassar internationella teorier till svenska förhållanden med fokus på praktiska metoder.
REA-pris406 kr

Bokliv
I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv
Boken utforskar vikten av att förstå kundens perspektiv för att skapa värde i olika organisationer.
Boken utforskar vikten av att förstå kundens perspektiv för att skapa värde i olika organisationer.
REA-pris259 kr

Bokliv
Marknadsför dig med personliga kontaktnät : bussighet är lönsamt
Bussighet är lönsamt!
Boken utforskar affärsnyttan av personliga kontaktnät och strategier för lönsam nätverksbyggande.
Boken utforskar affärsnyttan av personliga kontaktnät och strategier för lönsam nätverksbyggande.
REA-pris280 kr

Bokliv
Refreshing The Customer Dialogue - with Personalization, Teaching and Algor
Boken utforskar effektiva metoder för att förbättra kunddialogen genom personligt bemötande och pedagogiska insikter.
Boken utforskar effektiva metoder för att förbättra kunddialogen genom personligt bemötande och pedagogiska insikter.
REA-pris159 kr

Bokliv
Möt kunden öga mot öga : nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen
Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen
Boken utforskar betydelsen av personliga möten i affärssammanhang och introducerar VIVA!-modellen för att öka framgången i kundrelationer.
Boken utforskar betydelsen av personliga möten i affärssammanhang och introducerar VIVA!-modellen för att öka framgången i kundrelationer.
REA-pris430 kr

h:ström - Antikvariat & Bokhandel
Raving fans
A revolutionary approach to customer service
Boken utforskar hur företag kan skapa lojala kunder genom att prioritera exceptionell kundservice och bygga starka relationer.
Boken utforskar hur företag kan skapa lojala kunder genom att prioritera exceptionell kundservice och bygga starka relationer.
REA-pris148 kr

Bokliv
Wowservice
En praktisk guide för att skapa minnesvärda kundmöten och bygga lojalitet genom exceptionell service.
En praktisk guide för att skapa minnesvärda kundmöten och bygga lojalitet genom exceptionell service.
REA-pris270 kr

Bokliv
Leda som värd : Tio nycklar till framgång med värdskap
Tio nycklar till framgång med värdskap
Boken utforskar hur man effektivt kan leda med värdskap på arbetsplatsen för att främja en positiv atmosfär.
Boken utforskar hur man effektivt kan leda med värdskap på arbetsplatsen för att främja en positiv atmosfär.
REA-pris239 kr

Bokliv
Smarta kunddjävlar
En utforskning av kundrelationer och beteenden i en modern kontext.
En utforskning av kundrelationer och beteenden i en modern kontext.
REA-pris320 kr
