{"product_id":"bok-teresa-a-swartz-dawn-icobucci-handbook-of-services-marketing-management-lert1594","title":"Dawn Icobucci, Teresa A. Swartz | HANDBOOK OF SERVICES MARKETING \u0026 MANAGEMENT","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eHANDBOOK of SERVICES MARKETING \u0026amp; MANAGEMENT\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eTeresa A. Swartz Dawn Icobucci\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eTjänsteledning och marknadsföring i fokus\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eHANDBOOK of SERVICES MARKETING \u0026amp; MANAGEMENT\u003c\/em\u003e behandlar centrala aspekter av tjänsteledning och marknadsföring. Den är indelad i sex huvuddelar som omfattar inställningen till service, efterfrågestyrning, optimerad service och lönsamhet, tjänsteförhållanden samt allmänna servicefrågor. En unik aspekt av handboken är dess struktur, som kombinerar djupgående kapitel med kortare, fokuserade mini-kapitel, vilket ger en bred täckning av ämnen.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eMarknadsföring och servicemanagement\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eFörfattarna Dawn Icobucci och Teresa A. Swartz erbjuder en imponerande samling insikter och strategier som är av stort intresse för forskare och praktiker inom marknadsföring och servicemanagement. Boken innehåller även omdömen från erkända experter som A. Parasuraman och Philip Kotler, som framhäver dess betydelse för att förbättra kvaliteten och effektiviteten i tjänsteutbud.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm detta exemplar från Lemon Art\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eDetta exemplar är ett häftat band, utgivet på engelska år 2000. Boken har 521 sidor, väger 930 gram och mäter 26x18,5 cm. Den är i fint skick, men har överstrykningar med grön penna.\u003c\/p\u003e","brand":"Lemon Art","offers":[{"title":"Antikvarisk","offer_id":53311521489163,"sku":"LERT1594","price":250.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-teresa-a-swartz-dawn-icobucci-handbook-of-services-marketing-management-lert1594.jpg?v=1787092453","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-teresa-a-swartz-dawn-icobucci-handbook-of-services-marketing-management-lert1594","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}