{"product_id":"bok-rislund-carina-jonasson-glenn-handbok-i-tjanstedesign-kund-och-anvandarcentrerat-utvecklingsarbete-steg-for-steg-9789152719039","title":"Rislund, Carina ; Jonasson, Glenn | HANDBOK I TJÄNSTEDESIGN : KUND- OCH ANVÄNDARCENTRERAT UTVECKLINGSARBETE STEG FÖR STEG : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eHandbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eRislund, Carina ; Jonasson, Glenn\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eTjänstedesign och kundcentrering i fokus\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eHandbok i tjänstedesign : kund- och användarcentrerat utvecklingsarbete steg för steg\u003c\/em\u003e av Carina Rislund och Glenn Jonasson utforskar hur tjänstedesign kan tillämpas för att förstå och möta kunders behov. Med en praktisk och vetenskapligt grundad metodik hjälper författarna läsare att identifiera och analysera olika intressenters behov i utvecklingsprocesser.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eService design som verktyg för innovation\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eI denna handbok presenteras en rad teoretiska metoder och modeller inom tjänstedesign, som kompletteras med pedagogiska tips och övningar. Fokus ligger på att utveckla en djup förståelse för kundens perspektiv och att systematiskt involvera kunden i hela utvecklingsprocessen för att skapa innovativa lösningar.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003ePraktiska insikter och kundinvolvering\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eFörfattarna betonar vikten av att arbeta nära kunden och att lyssna på deras röst genom hela processen. Handboken riktar sig till en bred publik, inklusive kvalitetsledare, verksamhetsutvecklare och innovationsledare, och erbjuder konkreta verktyg för att effektivt hantera kundinsikter och krav.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är ett flexband med ett omfång av 203 sidor och utgiven av Hokahey consulting den 19 april 2022. Den är skriven på svenska och strävar efter att sprida medvetenhet om tjänstedesignens betydelse i dagens utvecklingsarbete.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":52992288751883,"sku":"9789152719039","price":340.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-rislund-carina-jonasson-glenn-handbok-i-tjanstedesign-kund-och-anvandarcentrerat-utvecklingsarbete-steg-for-steg-9789152719039.jpg?v=1780742591","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-rislund-carina-jonasson-glenn-handbok-i-tjanstedesign-kund-och-anvandarcentrerat-utvecklingsarbete-steg-for-steg-9789152719039","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}