{"product_id":"bok-liv-larsson-bemotandeproffs-nonviolent-communication-pa-jobbet-9789187489617","title":"Larsson, Liv | BEMÖTANDEPROFFS : NONVIOLENT COMMUNICATION PÅ JOBBET : nonviolent communication på jobbet","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eBemötandeproffs : Nonviolent Communication på jobbet\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eLiv Larsson\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eProfessionellt bemötande i olika sammanhang\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eBemötandeproffs : Nonviolent Communication på jobbet : nonviolent communication på jobbet\u003c\/em\u003e behandlar konsten att bemöta människor på ett sätt som kombinerar professionalism med mänsklighet. Författaren Liv Larsson ger läsaren verktyg för att hantera olika situationer där bemötande är centralt, oavsett om det handlar om kunder, gäster eller kollegor. Genom att lyssna empatiskt och förstå individens behov kan man skapa hållbara relationer och öka framgången i sin yrkesroll.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eBemötande och kundservice\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eI denna sektion belyser Larsson vikten av ett schysst bemötande och hur det påverkar kundrelationer. Hon framhäver att det är kostsamt att förlora kunder och att förmågan att lyssna och kommunicera effektivt är avgörande för att bygga förtroende. Boken erbjuder konkreta råd för hur man kan förbereda sig inför svåra samtal och hantera utmanande situationer med olika typer av människor.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eVerktyg för professionell kommunikation\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eLarsson presenterar praktiska verktyg och strategier för att kommunicera på ett sätt som främjar tillit och förståelse. Hon diskuterar även hur man kan se bortom etiketter och förväntningar för att bättre förstå och möta individers behov. Genom att använda dessa verktyg kan man skapa en mer positiv och produktiv arbetsmiljö.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är ett häftat band och publicerades av Friare Liv den 24 augusti 2020. Den omfattar 168 sidor och är skriven på svenska. Innehållet är rikt på insikter och praktiska exempel som gör den till en värdefull resurs för alla som arbetar med kundkontakt och professionella relationer.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":52842273112331,"sku":"9789187489617","price":316.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-liv-larsson-bemotandeproffs-nonviolent-communication-pa-jobbet-9789187489617_49b3a732-8164-4f05-825a-0cb6a877c7c9.jpg?v=1780963299","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-liv-larsson-bemotandeproffs-nonviolent-communication-pa-jobbet-9789187489617","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}