{"product_id":"bok-inger-roos-lojala-kunder-9789147122455","title":"Roos, Inger | LOJALA KUNDER : FÅNGA POTENTIALEN MELLAN KUNDMÖTENA : fånga potentialen mellan kundmötena","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eLojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eInger Roos\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eKundrelationer och lojalitet i fokus\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eLojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena\u003c\/em\u003e behandlar hur företag kan förstå och utveckla sina kundrelationer för att skapa konkurrensfördelar. Författaren Inger Roos delar med sig av sina insikter och erfarenheter från både näringslivet och akademin, med fokus på hur man hanterar tiden mellan kundmötena. Hon lyfter fram viktiga aspekter som att fånga tiden mellan möten, att identifiera aktiva och passiva kunder samt att skapa en lojaliserande kommunikation.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eKundlojalitet och företagsekonomi\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eRoos diskuterar även hur företag kan utveckla sina CRM-system för att stödja stabila kundrelationer och hur man kan skapa unika produkter som inte lätt kan kopieras. Boken inkluderar exempel från kända företag som Telia och Ericsson, vilket ger praktiska insikter i de modeller som presenteras. Den riktar sig inte bara till företag som arbetar direkt med kunder, utan även till dem som vill förbättra interna relationer.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är ett häftat band och publicerades av Liber den 8 augusti 2017. Den omfattar 133 sidor och är skriven på svenska. För mer information, se ISBN 9789147122455.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":53039159083275,"sku":"9789147122455","price":420.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-inger-roos-lojala-kunder-fanga-potentialen-mellan-kundmotena-9789147122455.jpg?v=1780249747","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-inger-roos-lojala-kunder-9789147122455","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}