{"product_id":"bok-gunilla-feldt-marianne-pihlsgard-anders-eek-servicekunskap-1-fakta-och-uppgifter-9789147147120","title":"Eek, Gunilla ; Feldt, Marianne ; Pihlsgård, Anders | SERVICEKUNSKAP 1 FAKTA OCH UPPGIFTER","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eServicekunskap 1 Fakta och uppgifter\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eEek, Gunilla ; Feldt, Marianne ; Pihlsgård, Anders\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eServicekunskap och kundrelationer inom försäljning\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eServicekunskap 1 Fakta och uppgifter\u003c\/em\u003e behandlar centrala aspekter av försäljning och kundservice. Den är utformad för att stödja lärare och elever inom Försäljnings- och serviceprogrammet och ger en grundlig genomgång av viktiga begrepp och praktiska uppgifter.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eKundservice och försäljningsteknik\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eInnehållet i boken är indelat i tio kapitel som täcker ämnen som servicemötet, säljsamtalet och hur man tar hand om kunden efter köpet. Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress och frågor som uppmuntrar till reflektion. Centrala begrepp förklaras i marginalen, vilket underlättar lärandet och förståelsen av materialet.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är ett häftat band och innehåller 292 sidor. Den publicerades av Liber den 6 september 2022. \u003cem\u003eServicekunskap 1 Fakta och uppgifter\u003c\/em\u003e är ett läromedel som syftar till att förbereda elever för yrkeslivet genom att ge dem verktyg och kunskaper inom försäljning och service.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":52864837058827,"sku":"9789147147120","price":800.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-eek-gunilla-feldt-marianne-pihlsgard-anders-servicekunskap-1-fakta-och-uppgifter-9789147147120.jpg?v=1781354597","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-gunilla-feldt-marianne-pihlsgard-anders-eek-servicekunskap-1-fakta-och-uppgifter-9789147147120","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}