{"product_id":"bok-ekstrom-elisabeth-almeborn-maria-klarman-annika-forsaljning-och-kundservice-2-bok-gy25-9789151119038","title":"Ekström, Elisabeth ; Almeborn, Maria ; Klarman, Annika | FÖRSÄLJNING OCH KUNDSERVICE 2, BOK, GY25","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eFörsäljning och kundservice 2, bok, Gy25\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eEkström, Elisabeth ; Almeborn, Maria ; Klarman, Annika\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eFörsäljning och service i mindre företag\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eFörsäljning och kundservice 2, bok, Gy25\u003c\/em\u003e fokuserar på försäljning och service inom mindre och medelstora företag, inklusive lokala butiker i Sverige och internationellt. Den bygger vidare på kunskaper från nivå 1 och fördjupar sig i områden som kundanpassad service, målgruppsidentifiering och kommunikation i både fysiska och digitala försäljningskanaler.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eHandel och kommunikation i praktiken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eGenom olika repetitions-, övnings- och fördjupningsfrågor samt APL-uppgifter får eleverna möjlighet att bredda och fördjupa sina kunskaper om försäljning och service i olika situationer. Flera rollspel presenteras för att förbereda dem för verkliga yrkessituationer. Boken betonar vikten av att kunna planera, utvärdera och analysera försäljning och kundservice.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eYrkesetik och hållbarhet i fokus\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eYrkesetik och hållbarhet genomsyrar hela boken, vilket syftar till att ge eleverna en trygg och säker start i yrkeslivet. Med verklighetsbaserade fallbeskrivningar och ett lättfattligt språk, tillsammans med en layout som förstärker innehållet, gör boken lärandet både tillgängligt och engagerande.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är ett häftat band och omfattar 256 sidor. Den publiceras av Gleerups Utbildning AB och är planerad att ges ut den 4 december 2025.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":52800732135691,"sku":"9789151119038","price":720.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-ekstrom-elisabeth-almeborn-maria-klarman-annika-forsaljning-och-kundservice-2-bok-gy25-9789151119038.jpg?v=1781721501","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-ekstrom-elisabeth-almeborn-maria-klarman-annika-forsaljning-och-kundservice-2-bok-gy25-9789151119038","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}