{"product_id":"bok-bloch-eva-elmgart-ada-kundfokus-skapa-kundvarde-och-hallbara-resultat-9789147122370","title":"Bloch, Eva ; Elmgart, Ada | KUNDFOKUS : SKAPA KUNDVÄRDE OCH HÅLLBARA RESULTAT : skapa kundvärde och hållbara resultat","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eKundfokus : skapa kundvärde och hållbara resultat\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eBloch, Eva ; Elmgart, Ada\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eKundfokus och dess betydelse för lönsamhet\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eKundfokus : skapa kundvärde och hållbara resultat : skapa kundvärde och hållbara resultat\u003c\/em\u003e utforskar vad kundfokus innebär och hur det kan implementeras i verksamheter för att öka kundnöjdheten och lönsamheten. Författarna, Eva Bloch och Adéle Elmgart, ger läsaren verktyg och insikter för att skapa en kundfokuserad verksamhet genom exempel och råd från framgångsrika företag.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eKundorienteringens strategiska perspektiv\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken erbjuder både strategiska och operativa perspektiv på kundorientering, med fokus på hur verksamheter kan anpassa sig till kundernas förväntningar och beteenden. Genom djupintervjuer med företagsledare och egna erfarenheter visar författarna på utmaningar och möjligheter kopplade till kundinsikt och kundupplevelse.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är ett häftat band och omfattar 219 sidor. Den publicerades av Liber den 9 maj 2017 och är skriven på svenska. Den är praktiskt upplagd med frågerutor, tipslistor och berättelser som ger vägledning för att utveckla en mer kundfokuserad verksamhet.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":52884558020875,"sku":"9789147122370","price":450.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0778\/3949\/9531\/files\/bok-bloch-eva-elmgart-ada-kundfokus-skapa-kundvarde-och-hallbara-resultat-9789147122370.jpg?v=1783855615","url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-bloch-eva-elmgart-ada-kundfokus-skapa-kundvarde-och-hallbara-resultat-9789147122370","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}