{"product_id":"bok-akerman-kenth-eriksson-eva-kunden-ar-ditt-varumarke-relationsmarknadsforing-i-strategi-och-praktik-9789186439279","title":"Åkerman, Kenth ; Eriksson, Eva | KUNDEN ÄR DITT VARUMÄRKE : relationsmarknadsföring i strategi och praktik","description":"\u003ch2\u003eOm \u003cem\u003eKunden är ditt varumärke\u003c\/em\u003e av \u003cstrong\u003eÅkerman, Kenth ; Eriksson, Eva\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eRelationsmarknadsföring och kundorientering\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eBoken \u003cem\u003eKunden är ditt varumärke : relationsmarknadsföring i strategi och praktik\u003c\/em\u003e behandlar hur företag kan sätta kunden och kundrelationen i centrum genom ett gränsöverskridande arbete. Den ger praktiska arbetsmodeller och exempel för att stödja en kundorienterad strategi. Författarna, Kenth Åkerman och Eva Eriksson, diskuterar även ledarskap och medarbetarskap i relation till varumärkets roll och serviceattityd i mötet med kunden.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eFöretagsadministration och förändringsarbete\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken erbjuder en helhetsbild av förändringsprocessen kring relationsmarknadsföring och hur företag kan implementera denna strategi. Med sju kapitel som tecknar olika bilder i ett galleri för bättre kundrelationer, bjuder den på fakta, figurer och reflektionsfrågor som öppnar upp för dialog och diskussion. Den avslutas med tre appendix som ger vägledning och verktyg för företag.\u003c\/p\u003e\u003ch4\u003eOm boken\u003c\/h4\u003e\u003cp\u003eBoken är utgiven av Liber Ekonomi och har ISBN 9789186439279. Den är ett förlagsband och omfattar 168 sidor. Utgivningsdatumet är den 1 december 1999.\u003c\/p\u003e","brand":"Bokliv","offers":[{"title":"Ny","offer_id":52876939526411,"sku":"9789186439279","price":202.0,"currency_code":"SEK","in_stock":false}],"url":"https:\/\/bokliv.se\/products\/bok-akerman-kenth-eriksson-eva-kunden-ar-ditt-varumarke-relationsmarknadsforing-i-strategi-och-praktik-9789186439279","provider":"Bokliv","version":"1.0","type":"link"}